Мы ВКонтакте
Версия для слабовидящих
Поиск по сайту

 

Защита прав потребителей

 

 

 

В рамках соглашения о сотрудничестве Санкт-Петербургское государственное бюджетное учреждение «Центр контроля качества товаров (продукции), работ и услуг» (далее - СПб ГБУ «ЦККТРУ») направил в адрес Совета информацию об отборе образцов пищевой продукции различных производителей и торговых марок в предприятиях торговли, осуществляющих свою деятельность на территории Санкт-Петербурга для проведения лабораторных исследований для определения их качества и безопасности в целях информационного обеспечения потребителей и защиты их прав.

Информация о неудовлетворительных результатах лабораторных испытаний отобранных образцов будет оперативно направляться для принятия соответствующих мер в Управление Роспотребнадзора по Санкт-Петербургу, а также для принятия корректирующих мер - в торговые предприятия и изготовителям. До конца 2024 года планируется произвести отбор и исследование образцов из групп пищевой продукции, составляющей основу потребительской корзины и пользующейся наибольшим спросом у горожан. Результаты лабораторных исследований планируется систематически публиковать на Информационном портале по защите прав потребителей (https://zpp.spb.ru/), на интернет-ресурсах Комитета по промышленной политике, инновациям и торговле Санкт-Петербурга и СПб ГБУ «ЦККТРУ». 

 

15 февраля 2024 года в 12.00 в помещении Местной Администрации МО МО Ивановский для жителей муниципального округа ПРОВОДИТСЯ СЕМИНАР «КАК ПОТРЕБИТЕЛЮ ЗАЩИТИТЬ СВОИ ПРАВА». Ведущий: Главный специалист СПб ГБУ «Центр контроля качества товаров (продукции), работ, услуг» (ЦКК).

 

В случае приобретения пищевой продукции сомнительного качества, в том числе биологически активных добавок к пище (БАД), вы можете обратиться в Санкт-Петербургское государственное бюджетное учреждение "Центр контроля качества товаров (продукции), работ и услуг" скачать файл 

 

Санкт-Петербургская общественная организация потребителей «Общественный контроль» по приглашению муниципального образования МО Ивановский 16 марта 2023 года провела семинар для жителей муниципального образования по вопросам защиты прав потребителей. Смотреть подробнее 

 

Роспотребнадзор по Санкт-Петербургу с 13 по 24 марта 2023 года открывает работу «горячей линии» к Всемирному дню прав потребителей скачать файл 

 

Санкт-Петербургское государственное бюджетное учреждение «Центр контроля качества товаров (продукции), работ и услуг» (далее – СПб ГБУ «ЦККТРУ»), подведомственное Комитету по промышленной политике, инновациям и торговле Санкт- Петербурга, оказывает государственную услугу по обеспечению качества и безопасности продукции, в том числе по выявлению и предупреждению проникновения на потребительский рынок некачественных и опасных для жизни и здоровья потребителей и окружающей среды товаров, работ и услуг на безвозмездной основе.

Обратитесь в ЦКК удобным для вас способом:

-по телефонам: 233-55-45 и 498-85-01- горячая линия по приему обращений граждан на некачественные товары и услуги;

-http://www.quality.spb.ru – официальный сайт СПб ГБУ «ЦККТРУ», здесь вы можете сформировать свое заявление в электронном виде;

- заполните бланк заявления при личном посещении СПб ГБУ «ЦККТРУ» по адресам: Измайловский проспект, дом 3 или Суворовский пр., д.65, лит. Б. Контактная информация СПб ГБУ «ЦККТРУ»: Адрес: Суворовский пр., д. 65, лит. Б, Санкт-Петербург, 191124. Телефон: (812) 274-14-30; факс: (812) 274-14-32.

Официальный сайт: http://www.quality.spb.ru

Электронная почта: mail@quality.spb.ru

Группа в ВК: https://vk.com/ckk_spb  

 

 

Информационный портал по защите прав потребителей https://zpp.spb.ru создан для информирования, консультирования граждан по вопросам защиты прав потребителей и обеспечения взаимодействия в сфере защиты прав потребителей. Информационный портал по защите прав потребителей является единой площадкой для взаимодействия потребителей, государственных органов, органов местного самоуправления, общественных объединений потребителей (ассоциаций). Данный ресурс курирует Комитет по промышленной политике, инновациям и торговле Санкт-Петербурга. Методическую поддержку осуществляет Управление Роспотребнадзора по городу Санкт-Петербургу.

Информационный портал по защите прав потребителей предоставляет бесплатные автоматизированные сервисы:

составление претензии https://zpp.spb.ru/web/guest/claim

проверки, является ли технически сложным товар и возможность его возврата, в соответствии с «Перечнем технически сложных товаров с особым порядком возврата», утвержденным Постановлением Правительства Российской Федерации от 10.11.2011 № 924 «Об утверждении перечня технически сложных товаров» https://zpp.spb.ru/complex-product . Читать подробнее

 

 

 

 

 

Информация Центра контроля качества скачать файл

 

Памятка Для субъектов малого предпринимательства - на период карантинных мероприятий в связи с коронавирусом скачать файл

Для субъектов малого предпринимательства - на период карантинных мероприятий в связи с коронавирусом Чек-лист самопроверки хозяйствующих субъектов скачать файл

Решение № 28 от 23.11.2016 «Об определении границ прилегающих к некоторым организациям и объектам территорий, на которых не допускается  розничная продажа алкогольной продукции на территории внутригородского муниципального образования Санкт-Петербурга муниципальный округ  Ивановский» скачать файл

 

С Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 24.04.2020) "О защите прав потребителей"  можно ознакомиться по ссылке здесь:

http://base.garant.ru/10106035/

или здесь

http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_305/

 

Санкт-Петербургское государственное бюджетное учреждение «Центр контроля качества товаров (продукции), работ и услуг» (далее – СПб ГБУ «ЦККТРУ») проводит системную работу в области защиты прав потребителей в Санкт-Петербурге.

- Горячая линия по приему обращений граждан на некачественные товары и услуги по телефонам: 498-85-81 и 498-85-01;

- Официальный сайт СПб ГБУ «ЦККТРУ», здесь вы можете сформировать свое заявление в электронном виде  http://www.quality.spb.ru ;

-Адреса отделений СПб ГБУ «ЦККТРУ»: Мичуринская, д.21/11 или Суворовский пр., д.65, лит. Б.

Контактная информация СПб ГБУ «ЦККТРУ»:

Адрес: Суворовский пр., д. 65, лит. Б, Санкт-Петербург, 191124.

Телефон: (812) 274-14-30; факс: (812) 274-14-32.

Электронная почта: mail@quality.spb.ru

Группа в ВК: https://vk.com/ckk_spb

Инстаграм: https://www.instagram.com/ckk_spb/

 

Санкт-Петербургская общественная организация потребителей «Общественный контроль» (далее – СПб ООП «Общественный контроль»). Адрес: 190103, Санкт-Петербург, пер. Лодыгина, д.1/28

Телефоны: 324-25-80, 324-27-98, 987-56-43;  

E-mail: spbpotrebitel@yandex.ru  

Сайт:  www.petkach.spb.ru

График работы: пн.-пт. с 10:00 до 18:30

Проезд: от ст. м. «Балтийская» - автобус №43;  от ст. м. «Нарвская» - маршрутное такси №177;  от ст. м. «Технологический институт» – маршрутное такси №177,  №115, №90.

 

Ежемесячно в Местную администрацию МО МО Ивановский доставляется бесплатная газета «Петербургское качество» (Главный редактор – председатель СПб ООП «Общественный контроль» Всеволод Борисович Вишневецкий)